老年患者入院、出院管理制度
发布时间：
2021-04-28
老年患者入院、出院管理制度
1、设立病区服务中心，为老年人入院、出院提供相关服务，包括代办住院手续、陪入病区、联系护工等。
2、住院处设立老年人办理入院、出院专用窗口，3号窗口为入院窗口，6号窗口为出院窗口。
3、住院处老年人专用窗口及优先窗口设有醒目标识。
4、工作人员为老年人提供热情、周到、细致服务；要注意语言文明，态度热情，沟通到位，使老年人受到尊重；对行动不便、不能准确应答的老人提供陪送入病区服务。
5、实行首问负责制，工作人员为老年人入院、出院提供全程无间断服务。遇本岗位不能解决的问题须及时汇报职能部门，由职能部门协调解决。
6、医院志愿者可为老年患者提供相关服务。
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